Последна актуализация: [3.5.2026]

Добре дошли в ASYA Lighting. Настоящите Общи условия уреждат използването на нашия уебсайт www.asya-light.com, както и продуктите, услугите, информацията и индивидуалните осветителни решения, предлагани от ASYA Lighting.

С достъпа до този уебсайт или използването му Вие се съгласявате с настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тях, моля, не използвайте уебсайта.

1. Информация за компанията

Този уебсайт се управлява от:

ASYA Lighting / УЗО ООД
Регистрирана в България

ASYA Lighting проектира и произвежда осветителни продукти, включително осветителни тела по поръчка, декоративно осветление, LED осветителни решения и проектно базирани осветителни продукти за жилищни, хотелски, търговски и архитектурни проекти.

2. Използване на уебсайта

Съдържанието на този уебсайт се предоставя с информационна цел, за представяне на продукти и за изпращане на проектни запитвания.

Вие се съгласявате да не използвате този уебсайт:

• за незаконни цели;

• за копиране, възпроизвеждане или неправомерно използване на нашето съдържание, изображения, продуктови дизайни или техническа информация;

• за намеса в сигурността или функционалността на уебсайта;

• за изпращане на невярна, подвеждаща или вредна информация чрез нашите форми.

Запазваме си правото да актуализираме, променяме, временно спираме или премахваме всяка част от уебсайта по всяко време.

3. Информация за продуктите

Полагаме разумни усилия да представяме нашите продукти, спецификации, изображения, размери, цветове, покрития и технически детайли възможно най-точно.

Въпреки това изображенията, цветовете и покритията на продуктите могат да се различават в зависимост от настройките на екрана, производствените методи, партидите материали, условията на осветление или индивидуалните изисквания.

ASYA Lighting си запазва правото да променя продуктовите спецификации, материали, покрития или технически характеристики без предварително уведомление, когато такива промени подобряват качеството, безопасността, наличността или производствената ефективност.

4. Индивидуален дизайн и осветителни проекти по поръчка

ASYA Lighting предлага услуги за индивидуален дизайн и производство на осветление въз основа на клиентски концепции, скици, технически чертежи, 3D модели, референтни изображения или проектни спецификации.

За индивидуални проекти клиентите могат да бъдат помолени да предоставят:

• скици или mood board материали;

• технически чертежи;

• 3D файлове;

• размери;

• предпочитания за материали и покрития;

• изисквания за монтаж;

• очаквани количества и доставка;

• проектни срокове.

Всички предложения, цени, производствени срокове и технически детайли за индивидуални проекти се потвърждават писмено за всеки конкретен случай.

Индивидуален продукт може да изисква одобрение на дизайна, техническо одобрение, одобрение на мостра, авансово плащане или писмено потвърждение преди започване на производството.

5. Оферти, цени и поръчки

Цените, показани на уебсайта, ако има такива, са само с информационна цел, освен ако изрично не е посочено друго.

За индивидуални осветителни проекти цените се предоставят чрез индивидуална оферта и могат да зависят от:

• дизайна на продукта;

• размерите;

• материалите;

• покритието;

• LED компонентите;

• количеството;

• опаковката;

• мястото на доставка;

• сложността на проекта;

• монтажните или техническите изисквания.

Поръчката се счита за приета само след писмено потвърждение от ASYA Lighting и, когато е необходимо, след плащане на депозит или пълната сума.

Запазваме си правото да откажем или анулираме запитване, оферта или поръчка, ако поисканият продукт не може да бъде произведен, ако материалите не са налични, ако техническите изисквания не могат да бъдат изпълнени или ако е предоставена неточна информация.

6. Плащания

Условията за плащане се договарят индивидуално в зависимост от проекта, стойността на поръчката и отношенията с клиента.

За индивидуални поръчки ASYA Lighting може да изисква авансово плащане преди започване на дизайн, прототипиране или производство.

Освен ако не е договорено друго в писмена форма, производството може да започне само след потвърждение на плащането.

Всички банкови такси, разходи за валутно превалутиране, данъци, митнически такси или вносни мита са отговорност на клиента, освен ако не е договорено друго.

7. Производство и доставка

Производствените срокове зависят от сложността на продукта, количеството, наличността на материали, процеса на одобрение и текущата натовареност.

Всеки посочен срок за производство или доставка е ориентировъчен, освен ако изрично не е потвърден като обвързващ в писмена форма.

Доставката може да бъде организирана в България, в Европа или международно, в зависимост от проекта.

Рискът от загуба или повреда може да премине към клиента при предаването на стоката на превозвача, освен ако не е договорено друго в писмена форма.

Клиентите са отговорни да проверят доставените стоки при получаване и да уведомят ASYA Lighting възможно най-скоро за видими повреди, липсващи артикули или проблеми с доставката.

8. Монтаж

Освен ако изрично не е договорено писмено, монтажът на продуктите не е включен.

Осветителните продукти трябва да бъдат монтирани от квалифицирани специалисти в съответствие с приложимите електрически, строителни и безопасни нормативни изисквания.

ASYA Lighting не носи отговорност за щети, неизправности, наранявания или загуби, причинени от неправилен монтаж, неправилна употреба, неоторизирана модификация, неподходящо използване или неспазване на техническите инструкции.

9. Връщане, анулиране и индивидуални продукти

Стандартните продукти могат да подлежат на връщане или анулиране съгласно приложимото законодателство и условията, договорени при покупката.

Продукти, изработени по поръчка, bespoke продукти, персонализирани или проектно специфични продукти се произвеждат според изискванията на клиента и може да не подлежат на връщане или анулиране след започване на производството, освен когато това се изисква от приложимото законодателство или когато продуктът е дефектен.

При онлайн покупки от потребители в ЕС потребителите обикновено имат определени права във връзка с договори от разстояние и отказ от покупка, но могат да се прилагат изключения за продукти, изработени по поръчка или персонализирани продукти. Правилата на ЕС за защита на потребителите изискват търговците ясно да обяснят условията за връщане и анулиране преди покупката.

За да заявите връщане, анулиране или рекламация, моля, свържете се с нас на:

[Въведете имейл адрес]

10. Гаранция и дефекти

ASYA Lighting се стреми да предоставя висококачествени продукти, произведени с внимание и прецизност.

Гаранционните условия могат да варират в зависимост от типа продукт, LED компонентите, проектното споразумение и приложимото законодателство.

Гаранцията не покрива:

• неправилен монтаж;

• неправилна употреба или неправилна поддръжка;

• неоторизирани ремонти или модификации;

• нормално износване;

• повреди, причинени от външни фактори;

• неподходящи условия на средата;

• използване извън предназначението на продукта.

Ако смятате, че даден продукт е дефектен, моля, свържете се с нас и предоставете:

• данни за поръчката;

• продуктов код;

• снимки или видеа на проблема;

• описание на проблема;

• данни за монтажа, ако е приложимо.

11. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на този уебсайт, включително текстове, изображения, продуктови снимки, продуктови дизайни, чертежи, лога, графики, оформления и технически материали, принадлежи на ASYA Lighting или на съответните носители на права.

Нямате право да копирате, възпроизвеждате, разпространявате, променяте, публикувате, продавате или използвате съдържание от уебсайта или продуктови дизайни без предварително писмено разрешение.

За индивидуални проекти собствеността върху чертежи, технически файлове, 3D модели, прототипи и материали, разработени по време на дизайна, трябва да бъде договорена отделно в писмена форма.

Освен ако не е договорено друго, ASYA Lighting може да запази правата върху производствено ноу-хау, технически решения, производствени методи и подобрения в дизайна, разработени по време на проекта.

12. Клиентски материали и изпратени файлове

Когато ни изпращате скици, 3D модели, чертежи, изображения или други материали, Вие потвърждавате, че имате право да ги споделяте и използвате.

Също така потвърждавате, че изпратените от Вас материали не нарушават права на интелектуална собственост на трети лица.

ASYA Lighting не носи отговорност за претенции, произтичащи от клиентски дизайни, референции, чертежи или файлове, които нарушават правата на други лица.

13. Ограничаване на отговорността

В максималната степен, разрешена от закона, ASYA Lighting не носи отговорност за косвени, случайни, специални или последващи вреди, включително пропуснати ползи, загуба на бизнес, забавяне на проекти, разходи за монтаж или претенции от трети лица, освен ако не са причинени от умишлено неправомерно поведение или когато законът изисква друго.

Нищо в настоящите Общи условия не ограничава отговорността, когато такова ограничение не е допустимо съгласно приложимото законодателство.

14. Връзки към трети страни

Този уебсайт може да съдържа връзки към уебсайтове, платформи или услуги на трети страни.

ASYA Lighting не носи отговорност за съдържанието, политиките, сигурността или практиките на уебсайтове на трети страни.

Използването на уебсайтове на трети страни е на Ваш собствен риск.

15. Поверителност и бисквитки

Личните данни, изпратени чрез този уебсайт, се обработват в съответствие с нашата Политика за поверителност и Политика за бисквитки.

Моля, прегледайте тези страници, за да разберете как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме лична информация.

16. Промени в настоящите условия

ASYA Lighting може периодично да актуализира настоящите Общи условия.

Актуализираната версия ще бъде публикувана на тази страница с променена дата на „Последна актуализация“.

Продължаването на използването на уебсайта след публикуване на промените означава, че приемате актуализираните Общи условия.

17. Приложимо право

Настоящите Общи условия се уреждат от законите на Република България, освен ако задължителни правила за защита на потребителите не предвиждат друго.

Всички спорове се разрешават от компетентните съдилища или органи в България, освен ако приложимото законодателство не изисква друга юрисдикция.

18. Контакт

За въпроси относно настоящите Общи условия, продукти, поръчки, индивидуални проекти или използването на уебсайта, моля, свържете се с нас: